Press Release


Le Comité mondial d’éthique du tourisme débat de l’impact des commentaires publiés sur internet

Emplacement: 
Madrid, Spain / Paris, France
PR No.: 
15092
26 Nov 15

La véracité et la fiabilité des commentaires mis en ligne par les consommateurs ont été au centre des discussions du Comité mondial d’éthique du tourisme à sa seizième réunion. Le Comité a également débattu de la protection de l’enfance dans le tourisme et des vacances tout compris [Paris (France), 16-17 novembre 2015]. 

La seizième réunion du Comité, dont le Président est Pascal Lamy, a été marquée par la présence de Matthias Fekl, le Secrétaire d’État français chargé du commerce extérieur, de la promotion du tourisme et des Français de l’étranger, lequel a déclaré être très heureux d’accueillir la seizième réunion du Comité mondial d’éthique du tourisme à Paris, en exprimant sa reconnaissance à tous les membres de s’être déplacés et d’avoir maintenu la réunion en dépit des tristes circonstances.

« L’OMT et le Comité tiennent à adresser à la France un message de solidarité après les attentats dramatiques de vendredi. La peur et la terreur ne vont pas nous détourner de nos activités, mais renforcent au contraire notre détermination à promouvoir les principes énoncés dans le Code mondial d’éthique du tourisme et les valeurs qu’il défend : paix, respect des droits de l’homme, compréhension mutuelle et respect de la diversité » a déclaré aux participants le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai.

Pendant sa réunion de deux jours, le Comité a passé en revue ses domaines de travail prioritaires, au nombre desquels la protection de l’enfance, l’accessibilité, les modèles équitables de vacances tout compris et la fourniture aux touristes d’informations fiables et objectives. La discussion a été axée sur l’impact, sous l’angle éthique, des évolutions observables actuellement sur le marché, comme l’apparition de nouveaux modèles d’exploitation commerciale et les plateformes en ligne, ou encore la nécessité de renforcer la promotion du Code et des messages fondamentaux qui le sous-tendent, en mettant spécialement l’accent sur la protection de l’enfance.

S’agissant de l’impact sur le tourisme des commentaires publiés par les consommateurs, le Président du Comité et ancien Directeur général de l’Organisation mondiale du commerce, Pascal Lamy, a déclaré que « le facteur essentiel sur lequel reposent les commentaires en ligne de la plupart des systèmes d’évaluation sur internet est la confiance ; cela étant, il est important qu’il existe des mécanismes de vérification pour que ni les consommateurs, ni les entreprises, ne puissent être induits en erreur ». 

Les questions liées à la sûreté et à la sécurité ont également été abordées ; même si elles ne sont pas du ressort direct du Comité, celui-ci a fait part de sa préoccupation concernant les répercussions des événements dramatiques récents sur le tourisme, et plus précisément sur l’emploi et la stabilité sociale.

En cette occasion, le Club Med, pionnier des vacances familiales tout compris, et Jetwing Hotels, entreprise hôtelière sri-lankaise de premier plan, ont signé l’Engagement du secteur privé envers le Code mondial d’éthique du tourisme, venant grossir les rangs des plus de 440 entreprises et associations du monde entier ayant déjà pris l’engagement de promouvoir les normes éthiques consacrées par le Code.

La dix-septième réunion du Comité aura lieu en avril 2016.

Note aux rédactions :

Le Comité mondial d’éthique du tourisme est l’organe indépendant chargé de suivre l’application du Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT, lequel contient un ensemble de principes destinés à orienter le développement durable du tourisme. Le Comité est un organe subsidiaire de l’Assemblée générale de l’OMT, à laquelle il rend compte directement. Les membres sont élus à titre personnel et pas comme fonctionnaires de l’administration ou comme représentants de leur pays.

Président du Comité : Pascal Lamy (ancien Directeur général de l’Organisation mondiale du commerce). Membres : M. I Gede Ardika (ancien Ministre du tourisme de la République d’Indonésie), M. Yoshiaki Hompo (ancien Commissaire de l’Agence japonaise du tourisme), Mme Fiona Jeffery (ancienne Présidente du World Travel Market), M. Khelil Lajmi (ancien Ministre du tourisme de la République tunisienne), M. Jean-Marc Mignon (Président de l’Organisation internationale du tourisme social), Mme Tanja Mihalic (Directrice de l’Institut de tourisme de l’université de Ljubljana), M. Ron Oswald (Secrétaire général de l’Union internationale des travailleurs de l’alimentation, de l’agriculture, de l’hôtellerie-restauration, du tabac et des branches connexes), M. Eugenio Yunis (Vice-Président exécutif de la Fédération des entreprises touristiques du Chili). Membres suppléants : M. Hiran Cooray (Président de Jetwing), Mme Günnür Diker (Secrétaire générale de l’Association des agents de voyage turcs) et Mme Suzy Hatough (Directrice du cabinet de conseil Dar Al-Diafa en développement des ressources humaines dans le tourisme).

 

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